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守護安全  暢通消費 ——七里河區市場監管局隆重舉行誠信“3·15國際消費者權益日”大型宣傳諮詢活動

2021-03-15 11:45:45 智能朗讀:


為紀念誠信“3·15國際消費者權益日”,積極營造安全放心的消費環境,不斷推進“政府監督、行業自律、消費者參與、社會共治”的消費維權工作新局面,3月15日,七里河區市場監管局聯合區委宣傳部、市公安局治安支隊食藥偵查大隊、區金融辦、區煙草專賣局、區消協及12315消費維權站,圍繞“守護安全暢通消費”主題,在蘭州中心開展了大型宣傳諮詢活動。


活動現場,七里河區市場監管局班子現場開展消費維權大接訪活動,“零距離”傾聽羣眾呼聲、面對面迴應羣眾訴求、心貼心解決羣眾問題。各市場監管所分別在黃金大廈、萬輝廣場、義烏商貿城等處設立16個分會場,成立現場處置消費者投訴舉報應急小分隊,為羣眾提供消費諮詢、受理投訴舉報。



活動期間,執法人員向羣眾宣傳《消費者權益保護法》《產品質量法》《食品安全法》《價格法》《廣告法》《反不正當競爭法》《商標法》《化妝品監督管理條例》等法律法規知識,共發放相關資料5000餘份, 懸掛橫幅標語12條;接受羣眾法律諮詢1500餘人次,現場處理投訴76件。同時組織轄區放心消費創建單位黃河源採用線上線下相結合的方式,向廣大消費者開放工廠,邀請消費者實地參觀。

通過此次大型宣傳諮詢活動,樹立了12315維權品牌,使經營者樹立了依法經營,誠實守信的觀念。切實引導廣大羣眾增強法律意識,自覺運用法律武器保護自己的合法權益,切實引導消費者科學消費、理性消費、明白消費。

2020年,七里河區消費維權工作經驗在全省12315工作會議上予以交流,公佈的侵害消費者典型案例分別被國家局、省市局推廣。共受理消費者投訴舉報諮詢14955件,12315受理6948件,其中省局12315平台5332件,國家局12315平台1616件;12345受理7954件,網民留言53件,為消費者挽回經濟損失750萬元。銷燬假冒偽劣產品8大類19個品種,貨值金額47.2萬元。

通訊員:歐海玲 張維釗

來源: 七里河區宣傳部

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